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在本书中，明茨伯格贡献了他对管理的最新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善的作品。本书介绍了明茨伯格的2—3—3—6—12理论：2——领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。3——管理的3个维度（科学、艺术和技艺）。3——管理的3个平台（信息、人事和行动）。6——管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。12——管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。

亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg），当今世界最杰出的管理思想家之一，经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学（McGill）管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会会员。在欧洲工商管理学院（INSEAD）、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章“麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。2003年获得美国培训与发展协会终身成就奖。明茨伯格最知名的著作《管理工作的本质》奠定了他的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。